El sistema de orientación remota para reparaciones de Baichen se ha implementado en Italia, permitiendo a los minoristas en línea que carecen de capacidades internas de reparación ofrecer un soporte posventa sin interrupciones
Australia aplica un riguroso sistema de registro de la TGA (Administración de Productos Terapéuticos) para dispositivos médicos de rehabilitación, y los usuarios finales pueden solicitar subvenciones gubernamentales al adquirir sillas de ruedas. Mediante un apoyo sistemático en la documentación de calificación, Baichen ayudó al distribuidor con sede en Sídney, M***Sup***s, a ingresar con éxito al catálogo de compras financiadas por el gobierno.

M***Sup***s había perdido anteriormente pedidos de proyectos gubernamentales debido a la falta de documentación integral sobre el cumplimiento de sus productos. Al intervenir, el equipo de Baichen proporcionó documentos esenciales de certificación, como los certificados CE y RoHS, y ayudó a compilar la documentación técnica requerida para el registro ante la TGA, incluidos los informes de compatibilidad electromagnética (EMC), las fichas de datos de seguridad de materiales y los registros de ensayos del ciclo de vida del producto. Además, para cumplir con los requisitos de solicitud de subvenciones del gobierno australiano, Baichen facilitó informes de ensayos de rendimiento del producto y declaraciones de conformidad.
Tras tres rondas de complementación y revisión de la documentación, M***Sup***s completó con éxito el registro ante la TGA, y las sillas de ruedas eléctricas que adquirió de Baichen fueron incluidas en el catálogo de subvenciones del gobierno local. El pedido inicial de 200 unidades se entregó este trimestre, y actualmente se encuentran en curso negociaciones para un acuerdo marco anual posterior.
Al seleccionar proveedores, los clientes B2B extranjeros suelen preocuparse principalmente por los "riesgos de cumplimiento normativo". Mediante una gestión sistemática de documentos y capacidades de apoyo al cumplimiento normativo, Baichen reduce significativamente el tiempo y los costos asociados a los ensayos y errores en la entrada de productos al mercado. Esto convierte a la empresa en un socio ideal para colaboraciones a largo plazo con clientes de canal —como los involucrados en proyectos gubernamentales o instituciones médicas— que exigen calificaciones rigurosas.
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