Facilitación de auditorías en fábrica y provisión de documentación

Representante de compras de una cadena estadounidense de farmacias conocida por sus rigurosas revisiones de calificación de proveedores.

Una importante cadena de farmacias del medio oeste estadounidense planeaba comercializar sillas de ruedas eléctricas, y su gerente de compras, D***, exigió una auditoría en planta. Baichen preparó con antelación un paquete integral de auditoría, que incluía la certificación ISO 9001, declaraciones de responsabilidad social y documentación sobre los procesos productivos, y asignó personal especializado para guiar la visita a las líneas de producción, los almacenes y las instalaciones de control de calidad. Tras la auditoría, D*** comentó in situ: «Ustedes son uno de los pocos proveedores chinos dispuestos a abrir por completo su fábrica para su inspección». Finalmente, ambas partes firmaron un acuerdo marco anual.