Facilitación de auditorías en fábrica y provisión de documentación
Fundador de una marca británica de sillas de ruedas que prioriza la seguridad y la sostenibilidad ambiental; los usuarios finales son principalmente personas mayores que viven solas.
Ch***, fundador de la marca británica de sillas de ruedas "S****e", declaró claramente: "No utilizaremos baterías de litio ternario porque nuestros usuarios temen los riesgos de incendio; únicamente queremos baterías LiFePO4 (fosfato de litio hierro)." Muchas fábricas se negaron a aceptar el pedido debido a su complejidad. Baichen no solo aceptó personalizar los paquetes de baterías LiFePO4, sino que también proporcionó informes de ensayo sobre la vida útil en ciclos de las baterías. Tras lanzarse al mercado el primer lote de 50 sillas de ruedas, los usuarios informaron que las baterías eran duraderas y no se sobrecalentaban. Ch*** comentó: "Baichen está dispuesta a escuchar al cliente: esa es la clave de nuestra asociación."